キャンプ
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スノーピーク修理期間 シュラフは修理依頼してから5日間でした。

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キャンプ道具は外で使うものだけに、屋内で使用するものと比べていたみやすいですよね。

わたしはよっぽど寝相が悪かったのか、シュラフが破れてしまい中身のダウンが出てきてしまったのでメーカーへ修理に出しました。

1ヶ月後に次のキャンプを控えていたのでどのくらいの修理期間で帰ってくるのだろうと心配でしたが、修理は5日間と思いのほか短期間で完了したので助かりました。

今回は修理依頼から発送、受け取りまでの期間と流れをご紹介させていただきます。

この記事のポイント

シュラフの修理なら5日間

シュラフの撥水加工は10日間

スノーピークへの修理依頼はショップよりもスマホアプリからの方が早い!

これから修理しようか、もしくは、買い換えようかと迷っている方に少しでもお役に立てたら幸いです。

それでは行ってみましょう!

ダウンシュラフが破れてしまいました。

シュラフの縫製の部分がほつれて破れてしまい、ダウンが飛び出てきてしまいました。

ダウンシュラフが破れてダウンが出てきてしまった
シュラフが破れて中のダウンが出てきてしまったところ

スノーピークの全製品には『永久保証』が謳われています。

決して安いものではないので何年使っても修理が頼めるのはとても安心できます。

公式ホームページ
スノーピーク 修理・ケアサービス
スノーピーク 修理・ケアサービス

修理を依頼しましたが修理にかかる期間が心配でした。

過去2度のフレーム折れでの修理期間はおよそ4週間ほどでしたが、今回も4週間だった場合は次のキャンプに間に合わなくなるので心配でした。

この時は台風直撃でした ふもとっぱらにて

修理依頼は店舗よりもスマホアプリからの方が早かった経験があるので、今回もスマホアプリにしました。

スノーピークのスマホアプリからの修理依頼

とても入力しやすいので10分ほど で終わりますよ。

スノーピークのスマホアプリから登録

まず、スマートフォンアプリのマイページにある『修理・ケア』を開き、修理を依頼するボタン をクリックします。

スマートフォンアプリの中の修理を依頼する場所
スマートフォンアプリの中の修理を依頼する場所

修理依頼情報の入力 ①

修理依頼区分・修理したい製品について・製品の写真・修理箇所メモ

修理依頼情報1
修理依頼情報 ①

修理依頼情報入力 ②

修理したい箇所の数・引渡し方法・修理後の返送先住所・連絡の取れる電話番号

修理依頼情報2
修理依頼情報2

5つの質問事項を入力

使用回数・同梱品・状態・依頼内容・修理のすすめ方・次回の使用予定

完了

スノーピークの修理依頼品の発送先

スノーピークアプリのマイページ『修理・ケア』から修理依頼品の発送先を確認できます。

修理中のステータス確認画面
修理中のステータス確認画面

スノーピークへ修理依頼品を発送

ポイント

修理依頼品は着払いで発送します。

わたしはヤマト運輸さんから発送しました。

修理品の発送先情報
修理品の発送先情報

運送会社によって郵便番号が違う場合があります。

修理依頼品の送り先としてスノーピークから指定されるオペレーションコア アフターサービス係がある新潟県見附市新幸町の郵便番号は 954−8658 ではなく 954−0076になるとのことでした。

ヤマト運輸の店員さんの話では、独自の郵便番号を登録している会社もあるとのことで、スノーピークが間違えているわけではないそうです。

ヤマト運輸さんの着払い伝票
ヤマト運輸さんの着払い伝票 郵便番号が違います。

修理期間はスノーピークに依頼後5日間でした。

修理依頼品は3月8日に発送し、3月9日にスノーピークに到着しました。

3月11日に 無償修理 である旨の連絡があり、3月14日に修理が完了しました。

修理箇所 ほつれたところがほぼ完璧に縫製されています
修理箇所 ほつれたところがほぼ完璧に縫製されています。

修理が完了したのちに別途注文で撥水クリーニングを依頼したので実際に戻ってきたのは発送から17日後3月25日でした。

4月のキャンプは朝晩5℃のふもとっぱらでしたのですぐ戻ってきてくれて本当に助かりました。

撥水クリーニングの効果
撥水クリーニングの効果 水滴が弾かれています。

今回のシュラフ修理は無料でした!

過去2回のフレーム折れの修理の時は、2回とも 4,000円 ほどの有償修理だったのですが、今回は2年以上前に購入して20回以上使用していたものだったため、無償修理になるとは思ってもみませんでした。

修理ができるだけでもすごいと思っていたので、大変驚きました。

ファンが多くいらっしゃるのも納得です。

まとめ

今回は、スノーピークへシュラフの修理依頼をしたときの話についてご紹介させていただきましたがいかがだったでしょうか?

修理が依頼できることもさることながら、短期間での修理対応に加えて無償修理での対応と驚くことばかりでした。

スマホアプリの修理依頼もとても簡単に完結しますので、これからもガシガシと使って修理しながら付き合っていきたいと思います。

ここまで長らくごらんいただき誠にありがとうございました。

修理して繰り返し使える道具に出会えることはなかなかない経験です!

皆さまにもいい出会いがありますように!

それでは〜♪

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にわかプレっパー(備える民)
50代 男 静岡県在住 妻と中学生の息子の3人暮らし 中田敦彦さんのYoutube大学で紹介されていた成毛眞さんの著書【2040年の未来予測】を知って、本当にそんなこと起こるの?と思いつつも変わってゆく経済や環境、そして明日起こるかもしれない天災。そんな望ましくない未来を「自分ごと」にして少しずつその時に備えています。
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